CONDIÇÕES DA GARANTIA TOTAL
A DEPROS oferece aos seus clientes uma Garantia Total para turbocompressores recondicionados e novos originais, demonstrando ainda mais o seu compromisso com a qualidade, fiabilidade e serviço.
Como funciona
A Garantia Total é válida durante 12 meses a partir da data de compra indicada na fatura.
Durante este período, o cliente pode beneficiar da reparação ou da substituição do turbocompressor, mesmo que a avaria se deva a causas externas ou acidentais.
Exclusões
A Garantia Total não cobre:
- Portes de envio (devolução);
- Operações de desmontagem e remontagem;
- Quaisquer danos em componentes externos ao turbocompressor (por exemplo, motor, cabeça, etc.).
Pedido de assistência técnica
Para ativar a cobertura, deve fornecer:
- Número de peça;
- Número da fatura de compra;
- Número de série impresso na etiqueta do produto;
- Descrição detalhada da avaria encontrada.
A DEPROS reserva-se o direito de realizar uma avaliação técnica completa e gratuita para identificar as causas da falha e evitar qualquer recorrência.
Observação:
A Garantia Total:
- Não está disponível para determinados códigos de produto (consulte as informações de venda específicas);
- Não se aplica aos turbocompressores destinados a competições ou a utilizações que não cumpram as especificações originais de projeto.
Para mais informações, contacte diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente.